Azienda

Seltis by Seltis Hub

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Indirizzo

Ivrea, Piemonte

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SELTIS – SOCIETA’ DI RICERCA, SELEZIONE ED HEAD HUNTING seleziona per una primaria azienda di macchinari industriali, riconosciuta a livello mondiale per tecnologia e produzione di alto profilo un/a: 

 

SERVICE MANAGER (rif: TO/SM)

 

 

Il Manager sarà responsabile dell’organizzazione e del coordinamento del dipartimento Service e del team preposto alle attività di installazione e messa in servizio presso i clienti delle macchine, nonché dell’assistenza tecnica. Dovrà assicurare un’organizzazione efficiente dei processi per garantire la soddisfazione del cliente e le esigenze del business.

 

In particolare si occuperà di:

• supervisionare e guidare le attività del Service Team, che si compone anche di risorse dislocate su sedi estere;
• coordinare la creazione degli SLA e supervisionare il rispetto di quelli esistenti;
• monitorare la rete di distributori e sviluppare procedure che rendano più efficaci le interazioni e le collaborazioni;
• implementazione del Knowledge Management;
• potenziamento del sistema di e-commerce ricambi;
• mantenere le relazioni con i clienti.

 

Requisiti:

• Laurea in Ingegneria Gestionale o cultura equivalente;
• 10+ Anni di esperienza nel ruolo in aziende modernamente strutturate;
• Provenienza dal settore macchinari industriali/macchine automatizzate;
• Esperienza nella gestione di distributori;
• Ottimo livello di utilizzo del pacchetto Office;
• Fluente padronanza della lingua inglese;
• Abilità relazionali;
• Orientamento al cliente;
• Pensiero strategico;
• Business Analysis;
• Problem solving;
• Disponibilità a saltuarie trasferte.

 

Sede di lavoro: Ivrea (TO).

 

Il\La candidato\a è invitato/a a trasmettere esclusivamente dati necessari a valutare il proprio profilo professionale e a non inviare dati sensibili e/o “particolari”. Per ogni informazione relativa alla raccolta e al trattamento dei suoi dati personali, nonché per esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 del Regolamento UE 679/2016, Seltis S.r.l. invita il\la candidato\a a leggere la Privacy Policy pubblicata sul sito http://www.seltis.it/it/policyprivacy.