Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante società cliente, softwarehouse operante nel settore sanitario dal 1997, che realizza soluzioni software integrate per strutture sanitarie, pubbliche e private, un diplomato proveniente da istituto tecnico superiore ad indirizzo informatico per opportunità di stage finalizzato:Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche: diploma in ambito IT e passione per l'ambito sistemi operativi/db e assistenza in ambito sw RESPONSABILITÀsupporta i colleghi nel risolvere i ticket di assistenza aperti nella nostra piattaforma rispondendo a domande o analizzando i problemi per ripristinare il corretto funzionamento dei componenti software e hardware;supporta nell'installazione aggiornamenti da remoto ed effettuare interventi di assistenza tecnica on-site;partecipa nel Riportare in maniera dettagliata i problemi segnalati e i processi di risoluzione, fornendo feedback utili a migliorare procedure e sistemi;imparerà a Comunicare in modo chiaro ed efficace con i clienti, i colleghi e i responsabili per risolvere rapidamente i problemi e garantire la soddisfazione degli utenti;ha voglia di Rimanere sempre aggiornati sulle soluzioni offerte dall’azienda e sul quadro normativo di riferimento.REQUISITIVolontà e capacità di imparare attraverso una formazione on-the-job;Proattività, attitudine al problem-solving e al lavoro di squadra;Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente;Capacità di mantenere un atteggiamento cortese e professionale anche in situazioni di stress;Sufficiente conoscenza dell’inglese tecnico scritto;Senso del dovere.CONOSCENZE TECNICHE che svilupperà:Networking;SQL;Sistema Operativo Windows (differenti versioni);Sistema Operativo Windows Server;Principali applicativi di connessione remota (TeamViewer, VNC, Remote Desktop).Programmi per la gestione di backup di database (SQL Backup, etc.);Configurazione di server in dominio;Crystal Report.I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).