FILIALE : MILANO INDUSTRIAL Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot. N° 1101-SG) ricerca per azienda multinazionale leader del commercio:ANALISTA ADDETTO/A AL CONTROLLO DEI PROCESSILa risorsa sarà impegnata in un’attività che combina una parte analitica, volta all’esame delle metriche di qualità on-road per individuare eventuali difetti, ed una parte pratica di correzione di tali difetti, sia direttamente che interagendo con gli altri team per garantire il miglioramento dei processi.Nello specifico la risorsa identificherà, progetterà e fornirà soluzioni di miglioramento dei processi per varie iniziative di customer experienceResponsabilità: Navigare utilizzando il GPS lungo un percorso di indirizzi forniti quotidianamente; tenere traccia di codici geografici specifici per indirizzi utilizzando l'applicazione su strada; Verificare i potenziali codici di accesso e le istruzioni di consegna per gli indirizzi assegnati e aggiornare i record secondo necessità utilizzando l'applicazione fornita; Interagire con i gestori di proprietà per fornire informazioni in merito alle consegne; registrare eventuali istruzioni o feedback forniti utilizzando l'applicazione fornita; Interagire con i gestori di proprietà secondo necessità per affrontare i problemi relativi ai livelli di servizio forniti; Monitorare la conformità alla formazione dei fornitori; analizzare e consigliare soluzioni di miglioramento dei processi che abbiano un impatto positivo sull'esperienza del cliente; Osservare le consegne sul campo per identificare gli ostacoli al successo della prima consegna; consiglia soluzioni e miglioramenti ai sistemi e ai processi; Utilizzare gli strumenti assegnati per gestire efficacemente il tempo e completare il percorso giornaliero comunicando eventuali problemi o dubbi su strada che influiscono sul completamento. Requisiti: Diploma di scuola superiore o equivalente; Una patente di guida valida; ottima conoscenza della lingua italiana; Esperienza nell'utilizzo di un sistema di gestione dei trasporti e dei prodotti MS Office; Una solida conoscenza di Excel e della sua applicazione; predisposizione a lavorare con KPI Requisiti preferenziali: Una laurea; Prova della capacità di stabilire le priorità, gestire e completare i progetti con scadenze ravvicinate; Capacità di adattarsi bene ad ambienti frenetici con circostanze, direzioni e strategie mutevoli; Desiderio di prosperare in un ambiente dinamico e in crescita con una supervisione diretta minima; Capacità di servizio al cliente per comunicare efficacemente con i partner interni ed esterniOrario di lavoro: dalle 8 alle 17 lun-giov/8-16 ven con un’ora di pausaLuogo Di lavoro MilanoSi offre: contratto in somministrazione di 12 mesi con CCNL AUTOTRASPORTI INDUSTRIA livello 3Gi Group SpA è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 delReg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati