3 settimane fa | Milano, Lombardia
Azienda
Ictpiù
Indirizzo
Milano, Lombardia
ICTpiù, divisione informatica di Lavoropiù, ricerca per società multinazionale leader nella automazione logistica, una figura di Software Support Engineer, da inserire sulla sede di Milano.
Attività:
La figura ricerca si occuperà di:- Analizzare i problemi dei clienti e decidere la soluzione appropriata- Supportare le richieste dei clienti - per assistenza, richieste di miglioramenti e manipolazione dei dati nell'ambito di contratti di servizio o contratti definiti.- Garantire che una linea di comunicazione sia mantenuta aperta con il cliente per le chiamate aperte e gli aggiornamenti siano forniti nel formato concordato e alla frequenza concordata.- Revisionare tutte le chiamate "in diretta" in sospeso sulla base periodica concordata e assicurarsi che tutte le chiamate siano chiuse, previo accordo con il cliente, una volta fornita una risoluzione corretta.- Identificare e dove possibile correggere errori di sistema. Se ciò non è possibile per il team di supporto software, collaborare con il dipartimento IPC per aiutare a correggere i bug, mantenendo la proprietà del problema.
Il profilo ideale deve possedere le seguenti caratteristiche:
- laurea o diploma in informatica- comprovata esperienza di 3 anni nel ruolo di supporto nell'area software- conoscenza dei linguaggi Java e/o C#- ottima conoscenza della lingua inglese- disponibilità a brevi trasferte in Italia
Completano il profilo ottime capacità di lavorare in team, ottima attitudine alle relazioni con il cliente.
Sede di lavoro:Milano NordCondizioni d'inserimento:Si offre contratto di sicuro interesse commisurato all'esperienza maturata con ottime prospettive di crescita professionale
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa sulla privacy consultabile al link www.lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla saluta o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale" (Regolamento U.E. n. 679 del 2016).