Randstad Talent Selection ricerca per Società di Servizi, che opera su tutto il territorio nazionale e ha tra i propri clienti i principali gruppi bancari, assicurativi e della GDO, un:RESPONSABILE MIGLIORAMENTO PROCESSI.Il candidato, laureato in Ingegneria gestionale o economia aziendale, dovrà, in coordinamento con la capogruppo, definire e gestire le funzioni di Operations della società (pratiche di rebranding, pratiche edilizie, occupazione suolo pubblico, pubblicità, autorizzazioni impianti). In particolare dovrà, identificando di volta in volta gli strumenti più idonei, e in un’ottica di continuous improvement:
creare, analizzare e monitorare i processi operativi aziendali legati all’erogazione dei servizi;
definire le specifiche funzionali per implementare software gestionali e operativi;
monitorare i ricavi e i costi delle attività e il rispetto del budget anche attraverso la definizione di costi standard;
analizzare l'organizzazione delle attività in funzione dei carichi di lavoro;
definire e redigere la reportistica operativa che permetta di monitorare l’andamento delle commesse anche rispetto agli obiettivi;
controllare periodicamente i livelli di servizio attraverso l'ausilio di indicatori di performance.
Sono richieste le seguenti attitudini:
capacità relazionali che permettano di collaborare sia con i team interni di lavoro che con il management della società controllante;
competenze su organizzazione e processi aziendali;
capacità organizzative e gestionali;
orientamento al risultato e agli indicatori di performance impostati;
capacità di reporting;
capacità di definire quando fare escalation e di identificare le priorità;
elevate capacità di problem determination e problem solving;
capacità di raggiungimento degli obiettivi entro scadenze stabilite;
buone competenze informatiche generali e in particolare su Excel e pacchetto Office.
E' fondamentale la provenienza da società di servizi o di consulenza.Si offre: l'inserimento diretto in azienda con un inquadramento in linea con l'esperienza effettiva.