La risorsa sarà inserita nella funzione Esercizio Sistemi Informativi che si occupa della gestione/manutenzione sistemistica/infrastrutturale in cloud (IaaS/PaaS), delle piattaforme web e dei gestionali aziendali. Fornirà supporto agli utenti finali nella corretta manutenzione, identificazione e risoluzione di bug di prodotto con conseguente applicazione di workaround, in collaborazione con la funzione di Sviluppo o in coordinamento diretto con il fornitore, nonché nell’implementazione di change minime che non necessitano del processo previsto demand/sviluppo/esercizio.

n particolare, fornisce supporto nelle attività di:

• Analisi e Troubleshooting di problematiche sistemistiche, networking e applicative;

• Presa in carico e messa in esercizio di sistemi/soluzioni, verificando l’esercibilità delle nuove infrastrutture/soluzioni;

• Manutenzione periodiche dei sistemi server virtuali, client applicativi (fix, patch, ecc..) e Database

• Gestione degli incident infrastrutturali e analisi delle performance di sistema;

• Implementazione Change dei sistemi e migrazioni tecnologiche;

• Assistenza agli utenti aziendali in caso di segnalazioni