Addetto Front Office e Call Center
1 mese fa | Bologna, Emilia Romagna
Azienda
Randstad
Indirizzo
Bologna, Emilia Romagna
descrizione
Randstad Bologna sta selezionando per importante e solida realtà un addetto Front Office e Call Center.
responsabilità
La risorsa affiancherà i colleghi nell’ambito delle seguenti attività:
- attività di outbound e inbound
- attività di Front Office legate a tutti gli aspetti di vendita e customer care
- mantenere i contatti diretti con il cliente, gestendo problematiche, reclami, modifiche di dati contrattuali, comunicando informazioni e soluzioni
- vendere telefonicamente promuovendo prodotti e servizi, utilizzando liste derivanti da campagne promoter o altre liste definite dalla società
- Svolgere attività di inserimento dati su strumenti informatici
competenze
Richiediamo:
- Esperienza all'interno di call center specialmente in contesti strutturati
- Propensione alla vendita
- Attitudine e capacità di ascolto
- Preferibile esperienza di vendita e supporto al cliente nel settore energetico
- Capacità di problem solving
- Predisposizione all’apprendimento
- Propensione commerciale
- Resistenza allo stress
- Lavorare per obiettivi
- buon approccio agli strumenti informatici
Il lavoro sarà full time su turni dal lunedì al sabato. Periodo iniziale di formazione in presenza e successivamente alternanza tra remoteworking e ufficio.
livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale