Project Leader - Ingegnere Responsabile delle Installazioni
1 mese fa | Milano, Lombardia
Azienda
CarusiHR & Co.
Indirizzo
Milano, Lombardia
Importante azienda italiana, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di macchine multitasking automatizzate, ci ha incaricati di selezionare un Project Leader - Ingegnere Responsabile delle Installazioni.
La persona prescelta, laureata in Ingegneria, risponderà direttamente al Service Manager e fungerà da riferimento tecnico per la Direzione Commerciale e la Direzione Generale. Supervisionerà le operazioni di installazione presso i clienti coordinando un team composto da 30 tecnici. Opererà nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e procedure aziendali garantendo elevati standard qualitativi. Per migliorare il servizio offerto alla clientela potrà verificare, con opportuni strumenti, il loro grado di soddisfazione e apportare eventuali azioni correttive.
Attività:
Gestisce l'attività operativa e strategica delle commesse, dalla chiusura dell’ordine al momento della consegna, installazione e accettazione della macchina nel rispetto dei vincoli di budget e dei tempi di rilascio stabiliti;
Ottimizza le prestazioni del reparto installazioni fornendo soluzioni innovative in un’ottica di miglioramento continuo dei processi;
Agisce come Brand Ambassador del Service effettuando, quando necessario, visite preventive presso importanti clienti direzionali a seguito di nuovi ordini evasi;
Assicura la regolarità, la qualità e la corretta tempistica nell’evasione dei servizi di assistenza tecnica secondo le condizioni contrattuali concordate;
Interagisce direttamente con il cliente in caso di installazioni di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;
Supervisiona l'operato del coordinatore esecutivo che definisce le attività di schedulazione degli interventi dei tecnici installatori;
Garantisce un efficiente utilizzo delle macchine installate in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti;
Collabora con l'ufficio commerciale per elaborare strategie atte alla gestione del cliente;
Conduce riunioni di coordinamento interne fornendo feedback puntuali alla Direzione;
Sovrintende alla redazione dei report periodici contenenti analisi tecniche e costi di garanzia.
Requisiti:
Laurea in Ingegneria gestionale/elettronica/meccanica/automazione;
Pregressa esperienza maturata nel ruolo ricercato presso aziende operanti nel settore delle macchine utensili;
Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro;
Ottimizzazione dei processi e gestione delle priorità;
Padronanza della lingua inglese.
Sede di lavoro: provincia di Milano
Previsto contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche particolarmente incentivanti. Il blasone ed il prestigio del nostro Cliente rendono la posizione da ricoprire particolarmente interessante.
CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° 0000153). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su www.carusihr.com l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016).