Azienda

Seltis s.r.l.

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Indirizzo

Firenze, Toscana

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Descrizione azienda

Il nostro Cliente,  una importante realtà operante nel settore della progettazione, produzione e manutenzione di un'ampia gamma di impianti, macchinari ed attrezzature con la formula "chiavi in mano", ci ha incaricato di ricercare un Service Coordinator.

Posizione

La figura ricercata, riportando al Service Director, gestisce il team Service, coordinando gli interventi dei tecnici presso i Clienti e  le attività di assistenza post vendita e gestione delle parti di ricambio richieste. Ha il compito di creare ed implementare la rete di tecnici e ditte esterne nelle zone, principalmente all'estero, in cui sono previsti gli interventi tecnici.Effettua sopralluoghi, verifiche di fattibilità con l'ufficio tecnico e meeting con i clienti. Valuta i costi degli interventi per fornire quotazioni e per gestire le garanzie.Controlla e monitora la soddisfazione del cliente.Redige insieme al Team Service la reportistica di fine intervento necessaria per la relativa fatturazione. Ricerca nuove opportunità di business. 

Requisiti

La figura ricercata è in possesso di formazione tecnica ad indirizzo meccanico, ha maturato esperienza di almeno tre anni nel ruolo ed ha esperienza nel coordinamento di risorse. Conosce a livello fluente la lingua inglese ed ha esperienza nell'uso di Office e MS Project e capacità di lettura del disegno meccanico. Si richiede disponibilità alla reperibilità. Completano il profilo elevate capacità di analisi e problem solving, flessibilità e tempestività nelle risposte ai Clienti.