1 mese fa | RAVENNA (RA), Emilia Romagna
Azienda
Azienda in anonimo
Indirizzo
RAVENNA (RA), Emilia Romagna
Randstad Rozzano, divisione Office, seleziona un
TEAM LEADER CONTACT CENTER
per azienda del settore Automotive dell'hinterland sud di Milano.
Responsabilità
La persona verrà inserita a coordinamento della squadra del contact center per la gestione delle problematiche su strada di mezzi industriali e sarà operativo nella gestione delle telefonate inbound.
Dovrà inoltre occuparsi della gestione dei diversi partner sul territorio e gestirne i rapporti.
Competenze
Il profilo ideale ha maturato una discreta esperienza nell'assistenza telefonica, ha dimistichezza con il settore dell'automotive e ha sufficienti conoscenze tecniche che gli permettono di fornire un primo supporto da remoto.
Ha inoltre un buon grado di empatia e una buona capacità di problem solving, utile ad instaurare da subito un rapporto aperto e di sostegno al cliente.
Un buon livello di inglese e delle capacità manageriali completano il profilo.
Si offre un contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi direttamente con l'azienda, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Opera (MI)