Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante cliente, realtà leader nel settore ICT: Service deskIl/la candidato/a ideale ha maturato un'esperienza di almeno 1-2 anni, o anche frequentazione di academy in ambito SW development.All'interno del Service Desk la risorsa svolgerà le seguenti attività da remoto e presso la sede del cliente (quando possibile):Interfacciarsi con il mercato assicurativo (imprese, intermediari, agenti, broker), mediante canale mail e/o telefonico;Gestione delle richieste di change management provenienti dalle Compagnie;Gestione dell’applicazione di “Backoffice Admin”;Gestione reportistica, KPI del servizio;Interfacciarsi con il team sviluppatori;Gestione sistema trouble ticket Remedy aziendale; Requisiti:Buona conoscenza sistemi IT;Conoscenza, anche base, di Database/Rete/Procedure di risoluzione problemi tecnici;Capacità comunicativa;Passione per lo sviluppo applicativo;Completano il profilo precisione, affidabilità e puntualità. Cosa offre l'azienda:Inserimento a tempo indeterminato.Retribuzione lorda min-max: €24.000 - €25.000 + ticket restaurant Sede di lavoro:RomaI candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).