Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante cliente, realtà leader nel settore ICT:
Service deskIl/la candidato/a ideale ha maturato un'esperienza di almeno 1-2 anni, o anche frequentazione di academy in ambito SW development.
All'interno del Service Desk la risorsa svolgerà le seguenti attività da remoto e presso la sede del cliente (quando possibile):
Interfacciarsi con il mercato assicurativo (imprese, intermediari, agenti, broker), mediante canale mail e/o telefonico;
Gestione delle richieste di change management provenienti dalle Compagnie;
Gestione dell’applicazione di “Backoffice Admin”;
Gestione reportistica, KPI del servizio;
Interfacciarsi con il team sviluppatori;
Gestione sistema trouble ticket Remedy aziendale;
Requisiti:
Buona conoscenza sistemi IT;
Conoscenza, anche base, di Database/Rete/Procedure di risoluzione problemi tecnici;
Capacità comunicativa;
Passione per lo sviluppo applicativo;
Completano il profilo precisione, affidabilità e puntualità.