Addetto Help Desk
2 mesi fa | Genova, Liguria
Azienda
Randstad
Indirizzo
Genova, Liguria
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati.
Siamo stati incaricati di selezionare per un'azienda cliente operante nel settore della GDO una risorsa da inserire come addetto centro unico di supporto ( addetto Help Desk).
Si offre contratto a tempo determinato o indeterminato con orario full time
Luogo di lavoro: ponente Genovese
La risorsa si occuperà
della gestione dei ticket e delle segnalazioni aperte
della risoluzione delle problematiche, nell’ambito delle proprie competenze
dell’attribuzione dei ticket ai risolutori di secondo livello
di monitorare il “ciclo vita” delle segnalazioni e assicurarne la risoluzione entro gli standard individuati
Requisiti:
perito informatico o cultura equivalente
domicilio in provincia di Genova o di Savona
ottima conoscenza del pacchetto Office
indispensabile possesso mezzo proprio
disponibilità al lavoro su turni da lunedì a sabato (una volta al mese anche la domenica ma da remoto)
Requisiti preferenziali sono:
la conoscenza di SAP e la conoscenza dei processi in ambito GDO (anagrafiche, prezzi vendita, promozioni, riordino, inventari, movimenti amministrative, casse, bilance, etichette elettroniche).
Orario di lavoro: full time
i turni di lavoro sono 8 ore nella seguente fascia oraria 7-22 dal lunedì al sabato e 7.30-12.30 la domenica ( da remoto)